1. Onze contactgegevens
    Deze website is de officiële webshop voor producten verkocht door Vinorage.Vinorage
    Terndrupvej 69
    9460 Brovst
    Denemarken
    Telefoon: +45 28 97 95 23 / +45 51 89 51 13
    E-mail: kontakt@vinorage.dk
    Website: www.vinorage.dk
    CVR-nr. DK38765523Heeft u vragen over het gebruik van onze website/winkel of over ons assortiment, dan kunt u altijd bellen of een e-mail sturen. Als je op zoek bent naar een artikel op maat dat we niet in de webshop hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen – we zullen ons best doen om je te helpen.
  2. Prijzen, restbestellingen en vervallen producten
    Alle priser her på siden er angivet i DKK ekskl. moms, og priserne er gældende på købstidspunktet. Det kan hænde, at en vare – eller dele af en løsning – er udsolgt, i restordre eller udgået på købstidspunktet. In dat geval kunt u contact met ons opnemen.
  3. Bestel
    Alle prijzen op deze pagina zijn aangegeven in DKK excl. BTW, en de prijzen zijn van toepassing op het moment van aankoop. In sommige gevallen is een product – of een deel van een pakketoplossing – op het moment van aankoop uitverkocht, onder de resterende bestellingen of niet meer leverbaar. In dat geval nemen we contact met je op.
  4. Betaling
    Betaling voor artikelen gekocht op vinorage.dk geschiedt contant in DKK, via bankoverschrijving, visa of een andere getoonde betaalkaart. Alle financiële transacties via vinorage.dk vinden plaats via een veilige versleutelde verbinding. Vinorage slaat je betalingsgegevens niet op en wanneer je betaling is voltooid, wordt alle informatie over je betaalkaart gewist. Betaling van bestellingen vindt plaats in twee termijnen: De eerste termijn is een aanbetaling van 25% van het totale aankoopbedrag, inclusief BTW en eventuele verzendkosten. Het bedrag wordt van je betaalkaart afgeschreven wanneer je de bestelling plaatst. Als je ervoor kiest om via een bankoverschrijving te betalen, wordt de bestelling pas geaccepteerd en het artikel pas geproduceerd als de eerste termijn op onze rekening staat. Informatie over het uitvoeren van de bankoverschrijving wordt per e-mail verzonden zodra de bestelling op vinorage.dk is voltooid. De tweede termijn is de resterende 75% van het totale bedrag, inclusief btw en eventuele verzendkosten. Wanneer u uw bestelling plaatst, accepteert u dat de tweede termijn automatisch van uw betaalkaart wordt afgeschreven wanneer het artikel wordt gefactureerd en verzonden. Als u een nieuwe betaalkaart met nieuwe gegevens ontvangt in de periode tussen de eerste en tweede termijnbetaling, of als uw betaalkaartgegevens om andere redenen veranderen, waardoor de tweede termijnbetaling niet kan worden afgeboekt (met dezelfde gegevens als die gebruikt zijn voor de betaling van de eerste termijn), bent u verplicht Vinorage onmiddellijk op de hoogte te stellen en te bevestigen hoe u de tweede termijnbetaling zult voldoen, voordat de bestelde goederen worden geleverd. Indien het niet mogelijk is de tweede termijn te incasseren op de rekening met de kaartgegevens die u in verband met uw bestelling heeft verstrekt, en u de tweede termijn niet op andere wijze vóór de leveringsdatum heeft voldaan, is Vinorage gerechtigd te vorderen dat de koopovereenkomst wordt gesloten zoals overeengekomen en zowel de producten als de aanbetaling te behouden, zodat u de eerste termijn verliest. Daarnaast kan Vinorage aanspraak maken op vergoeding van haar schade als gevolg van uw nalatigheid in de betaling van de tweede termijn.
  5. Risico van onopzettelijke vernietiging of beschadiging
    Het risico van onopzettelijke vernietiging of beschadiging van de bestelde goederen gaat pas over op de koper wanneer de koper in het bezit is van de bestelde goederen.
  6. Levering
    Vinorage levert aan adressen op eilanden met brugtoegang in heel Denemarken. De levertijd kan variëren afhankelijk van het product in kwestie, maar wordt aangegeven op je orderbevestiging. Als je bestelling vertraging oploopt, sturen we je een e-mail met informatie. Als je niet op een eiland woont dat via een brug bereikbaar is, neem dan contact met ons op over de bezorging.Buitenlandse klanten: Neem contact met ons op om de mogelijke leveringsopties voor uw land te bespreken.
  7. Disclaimer en garantie
    In overeenstemming met de aankoopwet geeft Vinorage een volledige garantie van twee jaar op alle producten, als het product niet functioneert zoals bedoeld of kapot gaat tijdens het gebruik zoals gebruikelijk wordt aanbevolen.
    Hoewel Vinorage niet aansprakelijk kan worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt door de vertraagde levering van de bestelde goederen aan de koper, of omdat de bestelde goederen gebreken vertonen, of in gevallen waarin de vertraging of de gebreken zijn veroorzaakt door toedoen van de koper, nalatigheid of andere omstandigheden waarover Vinorage geen controle heeft – zoals oorlog, opstand, rellen, brand, staatsinterventies, inbeslagname, deviezenbeperkingen, industriële conflicten van welke aard dan ook, inclusief stakingen en lock-outs.
  8. Klachten, verzakingsrecht en product retourneren
    Particuliere consumenten hebben doorgaans een verzakingsrecht van 14 dagen bij het online kopen van goederen. In deze verkoopvoorwaarden wordt afgeweken van dit recht om de volgende reden: Bij Vinorage worden alle bestelde artikelen op maat gemaakt naar de behoeften en wensen van de individuele koper. De producten worden dus vervaardigd in overeenstemming met de maten en specificaties die door de koper zijn opgegeven. De productie van de bestelde artikelen wordt automatisch in gang gezet zodra de koper zijn bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid. Om de hierboven vermelde redenen aanvaarden de kopers van producten van Vinorage dat het verzakingsrecht beperkt is. Indien u een bestelling wenst te wijzigen, dient u Vinorage hiervan binnen de 12 uur na het plaatsen van uw bestelling op de hoogte te brengen.
  9. Verstuurschade
    De koper moet het artikel bij aflevering op transportschade controleren voordat hij de ontvangst bevestigt. De koper dient te controleren of de verpakking kapot is, of dat er andere aanwijzingen van schade zijn. Ten slotte moet het bestelde aantal artikelen overeenkomen met het geleverde aantal artikelen. In geval van schade wordt de bestelling ontvangen onder voorbehoud van de bepalingen in het verzenddocument. Neem binnen 24 uur contact op met Vinorage via kontakt@vinorage.dk om de schade door te geven. Let op: Wij raden u aan om ondanks de schade de ontvangst van de bestelling te bevestigen, aangezien een eventuele herlevering op uw kosten zal plaatsvinden. Maak foto’s van de schade voordat je de verpakking opent. Anders vervalt het recht op reclamatie. Als het verzenddocument door de koper zonder opmerkingen is ondertekend, is het niet mogelijk om een vergoeding te eisen voor transportschade of ontbrekende eenheden. In dat geval kan Vinorage de schade niet herstellen of gratis een nieuw artikel maken.
  10. Defecten en gebreken
    Nadat de bestelling op uw adres is afgeleverd, moet u deze zorgvuldig controleren op eventuele defecten en gebreken. Controleer de bestelling en vergelijk deze met uw orderbevestiging om te controleren of u hebt ontvangen wat u hebt besteld. In geval van defecten en gebreken dient u binnen 8 dagen na levering van de bestelling een klacht in te dienen. Foto’s van defecten/gebreken moeten worden genomen voordat het artikel wordt gemonteerd. Anders vervalt het recht op verzaking. Let op: monteer het artikel pas nadat je een reactie op je klacht hebt ontvangen.
  11. Klachten en garantie
    De koper kan aanspraken maken op grond van de geldende Deense wetgeving, indien een gekocht artikel gebreken of tekortkomingen vertoont die niet aan onze verwachtingen voldoen. Als koper bij Vinorage heb je daarom ten minste een verzakingsrecht van 24 maanden. Let op: Helaas kunnen we onze goederen niet internationaal verkopen (dit geldt ook voor Groenland en de Faeröer). Onze garantie geldt niet voor producten die in andere landen zijn gemonteerd (dit geldt ook voor Groenland en de Faeröer). Uiteraard is het een voorwaarde dat de claim gerechtvaardigd is. Het gebrek mag niet ontstaan als gevolg van foutief gebruik of montage van het product of andere schadelijke praktijken. Alle claims moeten worden ingediend bij: kontakt@vinorage.dk. Voeg fotodocumentatie van de schade bij. Schade tijdens het transport moet binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling door de koper worden gemeld. In geval van defecten en gebreken heeft de koper 8 dagen de tijd om een claim in te dienen. Let op: De koper dient te wachten met het monteren van het product, totdat hij of zij een reactie op de klacht heeft ontvangen.
    Defecten of gebreken die later ontstaan, binnen de reguliere reclametermijn, dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via: kontakt@vinorage.dk. Vinorage heeft het recht de schade binnen een redelijke termijn te herstellen, de artikelen te vervangen of retourzending van de betreffende artikelen te accepteren. Indien de klacht gegrond is, kan Vinorage actie ondernemen door de schade te herstellen, voor vervanging van het artikel te zorgen of de klant zijn geld terug te geven. Indien Vinorage een nieuw artikel levert, worden de montagekosten niet gedekt.
  12. Gegevensbescherming
    Alle gegevens die u verstrekt in verband met het winkelen op onze website worden uitsluitend gebruikt om het winkelen gemakkelijk en gemakkelijk te maken. Er wordt geen informatie waarmee de individuele bezoeker kan worden geïdentificeerd, doorgegeven aan derden.
  13. Disclaimer en bepalingen voor wijzigingen
    We streven ernaar dat alle informatie op www.vinorage.dk correct is. Prijswijzigingen, uitverkochte producten, resterende bestellingen en onbedoelde fouten kunnen voorkomen op de website. Wij behouden ons het recht voor om verantwoordelijkheid af te wijzen voor gebreken of tekortkomingen of wijzigingen die in dit verband zijn aangebracht. Tenzij anders aangegeven, kan geen enkele werknemer, medewerker of vertegenwoordiger van Vinorage aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de website of de producten die op deze website worden verkocht. Vinorage behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op deze website te wijzigen en bij te werken. Het is daarom belangrijk dat u regelmatig op de hoogte blijft van dergelijke wijzigingen.